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Les valeurs du PIJ

« Composante fondamentale de l’autonomie, de la responsabilité, de l’engagement social et de la participation citoyenne, de l’épanouissement personnel, de la lutte contre l’exclusion, de la mobilité des jeunes notamment dans le cadre européen, l’accès à l’information doit être garanti comme un véritable droit pour tous les jeunes, sans aucune discrimination. »

L’ information jeunesse est une mission de service public, définie et garantie par l’État.
Le ministère de la Jeunesse et des Sports labellise les structures qui constituent le réseau information jeunesse : centres, bureaux, points information jeunesse. Il coordonne et soutient leur développement avec le concours des collectivités territoriales.

Ces structures assurent cette mission conformément aux règles déontologiques suivantes :

 l’information est accessible de manière égale à tous les jeunes, au plus près de leurs conditions de vie ;

 l’information répond en priorité aux besoins et aux demandes directes des jeunes qui sont accueillis dans un soucis de disponibilité et de respect de leur identité ;

 l’information des jeunes traite de tous les sujets qui les intéressent ou les concernent dans leur vie quotidienne et l’exercice de leurs droits, notamment : enseignement, formation professionnelle et permanente, emploi, vie pratique, transports, santé, culture, sports, loisirs, vacances ;

 l’information est complète, impartiale, exacte, pratique et actualisée ;

 l’information utilise les technologies de l’information et de la communication, notamment afin de promouvoir l’accès des jeunes à de nouvelles formes d’expression culturelle et citoyenne ;

 l’accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon la demande, de la mise à disposition d’auto documentation à l’entretien plus adapté à une relation de conseil, d’aide à la démarche et à une approche globale des projets ou du parcours individuel du jeune ;

 l’information respecte le secret professionnel et l’anonymat du jeune ;

 l’ accueil et l’information sont assurés par des professionnels qualifiés.